Exclusão de Dados e Conta
Última atualização: 30 de maio de 2026
Você pode solicitar a exclusão da sua conta do Tubeless Lab e de todos os dados associados a ela. Há duas formas: pelo próprio app (recomendado) ou por e-mail, caso você não consiga acessar o app.
01Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o Tubeless Lab e faça login;
- Vá em Configurações;
- Toque em Excluir conta;
- Confirme a solicitação.
Sua conta entra imediatamente em um período de carência e você pode cancelar a exclusão a qualquer momento durante esse prazo, voltando a fazer login.
02Por e-mail
Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para setup@tubelesslab.com com o assunto "Exclusão de conta", usando o mesmo endereço de e-mail da sua conta. Confirmaremos a solicitação e processaremos a exclusão.
03O que é excluído
Ao concluir a exclusão, removemos permanentemente:
- Sua conta e credenciais de autenticação;
- Suas rodas e pneus cadastrados;
- Todo o histórico de manutenções;
- O histórico de saúde do selante;
- Suas preferências (cidade de referência, idioma, etc.).
04Prazo
Após a solicitação, seus dados ficam em carência por 30 dias. Durante esse período você pode reverter a exclusão fazendo login novamente. Passados os 30 dias, todos os dados listados acima são apagados em definitivo e não podem ser recuperados.
05Dados retidos
Após a exclusão, não retemos dados pessoais identificáveis. Eventuais registros mínimos podem ser mantidos apenas quando exigidos por obrigação legal, sempre de forma desvinculada da sua identidade.
Dúvidas? Fale com a gente em setup@tubelesslab.com. Veja também nossa Política de Privacidade.